Tout comprendre sur vos données personnelles chez Massage‑Carrevip

Vous avez sûrement déjà rempli un formulaire sur notre site pour réserver un massage ou recevoir nos newsletters. Mais savez‑vous vraiment ce qui arrive à ces informations ? Ici, on vous explique clairement comment on collecte, utilise et protège vos données, sans jargon juridique.

Quelles données on collecte ?

En général, on a besoin de votre nom, adresse e‑mail, numéro de téléphone et parfois votre adresse postale pour confirmer une réservation. Si vous choisissez de payer en ligne, on enregistre les informations liées à la transaction (montant, date, référence). On ne garde que ce qui est réellement utile : rien de plus.

Pourquoi on utilise ces données ?

Le but premier, c’est de vous offrir le service que vous avez demandé : confirmer votre rendez‑vous, vous envoyer un rappel, ou vous communiquer les offres spéciales que vous avez acceptées. On utilise aussi les données pour améliorer le site : par exemple, analyser quelles pages sont les plus consultées afin d’ajuster le contenu.

Pas de vente de vos informations à des tiers ! On ne partage vos données qu’avec les prestataires qui assurent le paiement ou l’envoi d’e‑mails, et ils sont tenus de les protéger eux‑mêmes.

Cookies et traceurs

Notre site installe des cookies essentiels pour le bon fonctionnement : garder votre session ouverte, mémoriser le panier, ou mesurer la fréquentation du site. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau qui s’affiche dès votre première visite.

Si vous désactivez les cookies, certaines fonctions (comme la réservation en ligne) pourraient ne plus fonctionner correctement, mais vous restez libre de naviguer.

Vos droits, c’est simple

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les corriger, de les supprimer ou de limiter leur usage. Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un e‑mail à [email protected] avec votre demande. Nous répondons généralement sous 48 heures.

Si vous pensez que vos données sont mal utilisées, vous pouvez aussi saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés). Nous coopérons pleinement avec les autorités.

Comment on protège vos infos ?

Nous utilisons le cryptage SSL (le fameux "https") pour sécuriser les échanges entre votre navigateur et notre serveur. Les bases de données sont protégées par des mots de passe forts et un accès limité aux seules personnes qui en ont besoin.

Nos partenaires de paiement sont certifiés PCI‑DSS, ce qui garantit que les cartes bancaires sont traitées selon les normes les plus strictes.

Ce qu’il faut retenir

En résumé, vos données sont collectées uniquement pour vous offrir le meilleur service de massage, elles ne sont jamais vendues, et vous gardez le contrôle total. Vous avez le droit de demander, modifier ou supprimer vos informations à tout moment.

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter. Nous aimons être transparents et répondre rapidement. Votre confiance est notre priorité, et pour cela, la protection de vos données personnelles est au cœur de nos actions.